`Good service

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Ho acquistato per la prima volta tramite questo negozio on line e sinceramente devo darvi 5 stelle in tutto, chiarezza semplicità nell'acquisto, e soprattutto aver risolto un disguido avendomi inviato un prodotto di un altra serie - contattando il servizio clienti in due giorni hanno risolto e sostituito il prodotto. Consigliatissimo bravi e buon lavoro

👎🏼

Ho comprato un prodotto / modello specifico per sostituirne uno acquistato diversi anni fa. Non avendo ricevuto informazioni sulla tracciabilità dopo che lo stato ordine era cambiato in "spedito" ho scritto email .... mi è stato detto il giorno successivo che il prodotto era in riassorbimento (sul sito al momento dell'ordine dava disponibilità di diversi pezzi in magazzino) e che sarebbe stato spedito la settimana successiva. A questo punto piu' nessuna comunicazione o cambio di stato ... e il prodotto che è arrivato è un prodotto diverso da quello ordinato (stessa azienda produttrice ma diverso da quello ordinato). Il prodotto soddisfa comunque le mie esigenze, ma avrei gradito quantomeno una chiamata / email che mi avesse proposto il cambio. Aggiungo che mi è arrivato anche un coupon per uno sconto del 7% ... gradito ma da usare sul prodotto in carrello ... ovvero quello che non è arrivato !. Probabilmente sono stato sfortunato vedendo tutte le altre recensioni che mi avevano portato a scegliere questo sito di vendite on line.