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Les produits peuvent être ajoutés à une commande ultérieurement en contactant le support. Les frais d'expédition sont recalculés en fonction du produit ajouté, mais seront inférieurs à ceux si vous aviez acheté le même produit lors d'une nouvelle commande distincte. Toutefois, les délais de livraison seront inévitablement reprogrammés.
Il est possible de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous trouverez la section dédiée dans VOTRE COMPTE > HISTORIQUE DES COMMANDES > DÉTAILS DE LA COMMANDE > MARCHANDISES RETOURNÉES. Une fois que vous aurez précisé le motif du retour, vous recevrez un email contenant l'étiquette de retour avec toutes les informations.
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Le mode abonnement vous offre la possibilité de réaliser des achats périodiques automatiques sur une sélection de produits. Vous aurez la possibilité de sélectionner personnellement la fréquence d'achat et, en fonction de la fréquence de la commande, vous aurez droit à un certain pourcentage de remise.
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Expédition GreenZolla
S’agissant d’un produit frais, la récolte et l’expédition doivent obligatoirement avoir lieu le même jour. C'est pour cette raison que les expéditions GreenZolle ont lieu uniquement du lundi au mercredi afin de garantir une livraison dans la semaine ouvrable.
