Aufträge
Wenn es Ihre erste Bestellung ist, müssen Sie ein Konto auf der Website registrieren. Wenn Sie bereits Kunde sind, müssen Sie sich lediglich anmelden. Sobald Sie sich im Konto angemeldet haben, erscheint oben rechts der Name des Kontoinhabers. Klicken Sie einfach rechts neben dem gewünschten Produkt auf „IN DEN WARENKORB“ und folgen Sie den verschiedenen Schritten, um die Bestellung abzuschließen.
Produkte können später zu einer Bestellung hinzugefügt werden, indem Sie sich an den Support wenden. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des hinzugefügten Produkts neu berechnet, sind jedoch niedriger, als wenn Sie dasselbe Produkt in einer neuen, separaten Bestellung gekauft hätten. Allerdings kommt es zwangsläufig zu Verschiebungen der Lieferzeiten.
Es ist möglich, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden. Den entsprechenden Abschnitt finden Sie unter IHR KONTO > BESTELLVERLAUF > BESTELLDETAILS > WARE ZURÜCKGEGEBEN. Sobald Sie den Grund für die Rücksendung angegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett mit allen Informationen.
Warum ein Abonnement aktivieren?
Der Abonnementmodus bietet Ihnen die Möglichkeit, automatisch und regelmäßig Einkäufe für eine Auswahl von Produkten zu tätigen. Sie haben die Möglichkeit, die Kaufhäufigkeit persönlich auszuwählen und haben je nach Bestellhäufigkeit Anspruch auf einen bestimmten Rabattprozentsatz.
Wie aktiviere ich ein Abonnement?
Es ist notwendig:
- Wählen Sie auf der Produktseite „Abonnieren“.
- Wählen Sie die Bestellhäufigkeit aus
- Geben Sie den ersten gewünschten Liefertermin an.
Wenn Sie sich für das Abonnement entscheiden, müssen Sie sich keine Gedanken über einen erneuten Kauf machen, da die nächste Bestellung automatisch erfolgt.
Wenn der neue Kauf erneuert wird, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung basierend auf der ausgewählten Methode.
Wenn Sie nun daran interessiert sind, ein Produkt zu abonnieren, bei dem dieser Service nicht angeboten wird, können Sie uns über den Abschnitt „Kontakt“ oben links kontaktieren, um ein Abonnement anzufordern.
GreenZolla-Versand
Da es sich um ein Frischprodukt handelt, müssen Ernte und Versand unbedingt am selben Tag erfolgen. Aus diesem Grund erfolgt der GreenZolle-Versand nur von Montag bis Mittwoch, um eine Zustellung innerhalb der Arbeitswoche zu gewährleisten.