Transporte

Si han pasado los días hábiles máximos indicados para el envío y aún no has recibido el seguimiento, puedes contactarnos solicitando el tiempo actualizado y posiblemente decidir si esperar más o recibir un reembolso.

Los gastos de envío y transporte siempre se añaden al precio del producto adquirido. Este importe lo calcula automáticamente el sistema en función, entre otras cosas, del peso y las dimensiones de los productos realizados en el pedido. Este importe será indicado en el procedimiento de compra antes de que el cliente envíe el pedido.

Si acabas de recibir el email con el enlace de envío, es normal que el código de seguimiento no funcione. De hecho, la mercancía primero se clasifica en la sucursal de salida del mensajero y sólo por la noche se genera el número de envío: en ese momento se activa el código de seguimiento y se puede seguir la mercancía.